En los Centros de Formación con CRM GQdalya se incrementa la rentabilidad de su Centro gestionando las solicitudes de formación de los alumnos de una forma rápida, eficaz y automatizada convirtiéndolas en matriculas en unos pasos sencillos.
“Estás en Internet o no existes”
Célebre frase que cada día se hace más real con el avance continuo de las nuevas tecnologías e internet.
Si tienes un Centro de Formación, Academia, Escuela de Negocios, o Empresa que imparte cursos, seminarios, máster de formación sabrás lo que cuesta completar las aulas. Es un esfuerzo continuo y costoso y dependiendo del tipo de formación que se imparta puede ser hasta complejo.
No vamos a dar aquí, recetas maravillosas que todo lo resuelven.
Vamos a explicar brevemente una herramienta tipo para Centros de Formación con CRM que permite optimizar el proceso de gestión desde que un alumno, grupo o empresa solicitan información de un curso de formación hasta que logramos que se inscriban o matriculen en este.
Esta herramienta es el modulo CRM de GQdalya – plataforma de gestión global para Centros Educativos .
GQdalya es una plataforma global para la gestión de centros educativos formada por diversos módulos que contemplan desde la gestión de marketing y comercial (CRM), a la gestión docente, la gestión económico-financiera, y las comunicaciones. GQdalya tiene una experiencia de más de 15 años en el sector educativo y de gestión.
Aquí vamos a hablar de GQdalya/CRM – Modulo de Gestión de Marketing y Comercial especializado en Centros de Formación, cuyas principales características resumo a continuación:
Obtención automatizada de solicitudes de información de cursos.
GQdalya/CRM se integra automáticamente con Google, Facebook, Twitter, y cualquier Portal o Web permitiéndonos recibir las solicitudes de información de los cursos directamente en GQdalya/CRM. Todos los datos de los formularios que incluyamos en las redes o webs se incorporan a GQdalya/CRM automáticamente y en el mismo momento que se realizan, es decir al instante de que alguien dio ENVIAR a un formulario de solicitud de información a un curso.
La rapidez con la que nos llegan las solicitudes nos permiten realizar una respuesta inmediata con lo que las posibilidades de contratación se incrementan al menos en un 30-60 %.
Ahorramos tiempo, errores y podemos dar respuesta a más solicitudes en menos tiempo.
Gestión y respuesta más rápida, fácil y automatizada.
Las solicitudes que llegan automáticamente pueden asignarse a uno o varios gestores, y pueden responderse fácilmente y de forma rápida. Puede configurarse desde Alertas o mensajes al gestor o responsable, detectar potenciales clientes duplicados por nombres, contactos, dirección, teléfonos, email, …, hasta respuestas automáticas a dichas solicitudes.
Cuando llega una solicitud y se asigna a un gestor, este hace un seguimiento de dicha solicitud registrando los distintos pasos realizados: llamadas telefónicas, envíos de mail, envíos de folletos o información de curso solicitado, registro de cuando hay que volver a contactar, notificación en la Agenda del Gestor de los contactos que ha realizara, etc.
En segundos se recibe una solicitud de información y se responde y/o se puede contratar.
Información al instante de la situación Comercial.
En cualquier momento se puede consultar la situación de las solicitudes, quien las gestiona, las posibilidades de éxito en la contratación, las fallidas, por cursos, fechas, acciones de marketing concretas, por su origen (en red Facebook, en Portal de Formación, etc.).
Se dispone de una base de datos de todos los potenciales clientes o alumnos que han solicitado cursos o bien ya han sido clientes de algún curso impartido. Alumnos individuales, Grupos, Familiares o Tutores para menores, Empresas, etc.
Los distintos gestores, departamentos y responsables están informados al instante.
Comunicaciones individuales o masivas a Clientes/Alumnos o Potenciales Clientes.
GQdalya/CRM facilita la comunicación con los Clientes y Alumnos permitiendo enviar en cualquier momento un email, sms, mensaje o notificación de forma individual o envíos masivos a grupos de Clientes/Alumnos o Potenciales Clientes.
Esto permite una comunicación fluida, rápida y eficiente con el Alumno/Cliente
Matriculación de Alumnos.
En los Centros de Formación con CRM se facilita la matriculación de Alumnos utilizando los datos de la solicitud para realizar preinscripciones, reservas de plaza o matriculas de cursos. La Matriculación se puede realizar de forma presencial o bien con Matriculación Online que pueden hacer directamente los Alumnos. Puede configurarse para cada curso que datos se han de solicitar en la matriculación, que documentación se aporta, que proceso se seguirá y que documentos se han de generar (hoja de pre-inscripción, reserva, matricula, Ley de protección de datos, etc.
Esto ahorra errores, tiempo y dinero
Para más información info@gqdalya,es o en nuestra web
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